تاريخ الاصدار: 19/05/2025

مرحبًا بكم في تريومادا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك، ونستخدمها، ونكشف عنها، ونخزنها عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني https://www.triomada.com/.

من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدامه، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع.

 

1. مقدمة

في تريومادا، نولي خصوصيتك وأهمية الشفافية في إدارة بياناتك. تعكس سياسة الخصوصية هذه التزامنا بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولائحته التنفيذية، بالإضافة إلى اللوائح الدولية لحماية البيانات، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات.

توضح هذه الوثيقة ما يلي:

1.  البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها.
2.  كيف ولماذا نعالج بياناتك الشخصية.
3.  حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
3.  حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.

 

2. نطاق السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

1.  زوار موقعنا.
2. الأفراد الذين يتفاعلون معنا عبر النماذج الإلكترونية، أو استفسارات البريد الإلكتروني، أو قنوات الاتصال الأخرى.

سياسة الخصوصية هذه لا تغطي مواقع أو خدمات الطرف الثالث المرتبطة بموقعنا. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات الخارجية للحصول على تفاصيل حول ممارساتهم.

 

3.  المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات، اعتمادًا على طريقة تفاعلك مع موقعنا:

3.1  البيانات الشخصية التي تقدمها

 

قد تقوم بتزويدنا طواعية ببيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
1. الاسم بالكامل
2. البريد الإلكتروني
3. رقم الهاتف
4. الوظيفة أو العمل
5. الشركة أو المنظمة
6. بيانات من خلال استمارات التوصل أو الآراء أو التساؤلات

 

3.2  البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا

عند وصولك إلى موقعنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات تقنية ومعلومات عن استخدامك، مثل:

1. عنوان البريد الإلكتروني
2. نوع ونسخة المتصفح
3. نظام التشغيل
4. الروابط المُحيلة
5. إعدادات المنطقة الزمنية وتفضيلات اللغة
6. الصفحات التي تم زيارتها ومدة تصفحها

 

3.3  الكوكيز والتقنيات المشابهة

نستخدم الكوكيز وتقنيات التتبع ذات الصلة لجمع المعلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا. وتشمل هذه:

1. كوكيز المتصفح
2. إشارات الويب
3. كوكيز الجلسة والكوكيز المستمرة

لشرح مفصل، يرجى الاطلاع على القسم 8: سياسة الكوكيز.

 

4.  الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

للمستخدمين السعوديين

سنجمع ونستخدم بياناتك الشخصية بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية (“PDPL”) ولائحته التنفيذية، وأي قواعد أو لوائح إضافية تصدر بموجبها من وقت لآخر، أو من السلطات المختصة بما في ذلك هيئة البيانات والذكاء الاصطناعي السعودية (سدايا) وأي جهة مختصة أخرى وفقًا للنظام.

اعتمادًا على غرض نشاط المعالجة (انظر القسم ‎5 أدناه)، يكون الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية واحدًا من التالي:

1. الموافقة – موافقتك الصريحة على جمع ومعالجة البيانات.

2. المصلحة المشروعة – معالجة البيانات اللازمة لتحسين موقعنا وخدماتنا.

للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي – اللائحة العامة لحماية البيانات (“GDPR”)

1. الموافقة – الحصول عليها عند تقديمك للبيانات طوعًا أو قبولك للكوكيز.
2. أداء عقد – الضروري لتلبية طلباتك.
3. المصلحة المشروعة – من أجل التحليلات، والأمن، والكفاءة التشغيلية.
4. الالتزام القانوني – الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

 

5. غرض جمع البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

5.1 توصيل الخدمة

الرد على استفساراتك وطلباتك.

تقديم إمكانية الوصول إلى مميزات الموقع.

 

5.2 تحسين الموقع

مراقبة وتحليل أداء الموقع.

تخصيص تجربة المستخدم الخاصة بك.

 

5.3  الامتثال والأمان

ضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

الكشف عن الاحتيال أو الوصول غير المصرح به والتصدي له.

 

5.4 التواصل

إرسال تحديثات حول تحسينات الموقع أو تغييرات السياسات.

الرد على التعليقات وتعزيز رضا المستخدمين.

 

6. مشاركة البيانات

لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك الشخصية مع كيانات مجموعتنا (بما في ذلك الشركة الأم، والشركات الفرعية، والشركات التابعة) بغرض تقديم المنتجات أو الخدمات لك. قد تقوم هذه الكيانات الأخرى أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية نيابة عن تريومادا وبناءً على طلبها. كما قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

 

6.1 مزودي الخدمة

نتعاون مع مزودي خدمات طرف ثالث موثوقين لتقديم:

1. استضافة الموقع وصيانته.
2. خدمات التحليلات مثل (تحليلات جوجل)

 

6.2 المتطلبات القانونية والتنظيمية

قد نفصح عن البيانات للامتثال للالتزامات القانونية أو للرد على طلبات صحيحة من السلطات الحكومية.

 

6.3 المعاملات التجارية

في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو بيع أصول للشركة، قد يتم نقل بياناتك إلى الكيان الجديد.

 

7. نقل البيانات دوليًا

بما أن موقعنا متاح عالميًا، قد يتم نقل بياناتك عبر الحدود. تتم هذه التحويلات بما يتوافق مع جميع القوانين المعمول بها، لضمان الالتزام بمعايير حماية البيانات المناسبة.

لمستخدمي الاتحاد الأوروبي

يتم الامتثال عند النقل خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية من خلال:

1. قرارات كفاية صادرة عن المفوضية الأوروبية.
2. بنود تعاقدية نموذجية لضمان الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات.

 

8. سياسة الكوكيز

8.1 ما هي الكوكيز؟

الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة موقع إلكتروني. تساعدنا هذه الملفات في تقديم تجربة مستخدم أفضل من خلال:

1. تخزين تفضيلات المستخدم (مثل إعدادات اللغة).
2. تحليل سلوك المستخدم لتحسين وظائف الموقع.

 

8.2 نوع الكوكيز التي نستخدمها

الكوكيز الأساسية
1. ضرورية لتشغيل موقعنا.
2. أمثلة: كوكيز الجلسة للمصادقة عند تسجيل الدخول.

 

كوكيز الأداء
1. جمع بيانات مجهولة المصدر لتحسين الموقع.
2. أمثلة: أوقات تحميل الصفحات، مصادر الزيارات.

الكوكيز الوظيفية
1. تذكر تفضيلاتك لتعزيز تجربة المستخدم.
2. أمثلة: اختيار اللغة، إعدادات المنطقة.

 

كوكيز التتبع والتحليلات
1. تتبع سلوك المستخدم لقياس الأداء.
2. الأمثلة: كوكيز تحليلات جوجل.

 

8.3 كيفية إدارة الكوكيز

يمكنك إدارة الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل الكوكيز قد يؤثر على وظائف بعض الميزات.

 

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

مدد الاحتفاظ:
1. استمارات التواصل: تُحتفظ لمدة سنتين.
2. البيانات التحليلية: تُحفظ لمدة 26 شهر.
3. سجلات الخادم: تُحفظ لمدة 12 شهر.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

 

10. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمان قوية لحماية بياناتك، بما في ذلك:
1. التشفير أو المعلومات الحساسة.
2. تأمين الخوادم وجدران الحماية.
3. تدقيقات منتظمة للنظام واختبار الثغرات الأمنية.

على الرغم من اتخاذنا كافة الاحتياطات، لا يوجد نظام آمن تمامًا. يُرجى إبلاغنا فورًا إذا كنت تشك بحدوث وصول غير مصرح به إلى بياناتك.

 

11.  حقوقك فيما يتعلق بالخصوصية

اعتمادًا على موقعك، قد تكون لك حقوق محددة بخصوص بياناتك الشخصية:

للمستخدمين في السعودية:
الوصول: طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
التصحيح: طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الدقيقة.
القيود: طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو قضائية تستدعي الاحتفاظ بها.
سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات الشخصية التي حصلت عليها تريومادا بموجبها (دون أن يؤثر هذا السحب على قانونية أي معالجة تمت قبل السحب)، ما لم تكن هناك متطلبات قانونية أو قضائية تتطلب خلاف ذلك.

 

للمستخدمين الموجودين في الاتحاد الأوروبي:
الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
التصحيح: تصحيح أي أخطاء في بياناتك.
الحذف: طلب حذف البيانات (“حق النسيان”).
قابلية النقل: نقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر.
الاعتراض: الاعتراض على المعالجة لأغراض التسويق المباشر أو لأغراض أخرى.

 

12. إدارة تفضيلاتك

12.1 تفضيلات التواصل

يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل عبر استخدام رابط “إلغاء الاشتراك” في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا أو التواصل معنا مباشرة.

 

12.2 تفضيلات الكوكيز

لتحديث إعدادات الكوكيز، استخدم خيارات إدارة الكوكيز في متصفحك.

 

13. روابط الجهات الخارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية الخاصة بها. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة بياناتك الشخصية.

 

14. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية على فترات مما يغير في متطلبات مماستك أو متطلباتك القانونية. السياسة المُحدثة سيتم نشرها على هذه الصفحة بتاريخ مُعدل.

 

15. تواصل معنا

إن كان لديك أسئلة أو تخوفات حول سياسة الخصوصية أو كيف نتعامل مع البيانات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@triomada.com

 

آخر تحديث: 19/12/2024